良好的营商环境是企业发展的沃土，近年来，凤冈县以党建为引领，秉持以企业为中心的服务理念，通过政策赋能、服务提质，全方位当好企业的“店小二”，持续优化营商环境，厚植发展沃土。

近日，在凤冈县政务服务管理局“企业之家”，举办了一场以“茶企汇集谋发展·‘金牌讲师’授茶经”为主题的沙龙活动，与会“金牌讲师”围绕发展定位、转型升级、市场销售等，聚焦茶企普遍关心关注的热点话题，通过案例解析、经验交流等形式进行分享。同时，茶企代表围绕金融支持、茶叶出口等提出意见建议，有关部门就相关问题进行答疑解惑，及时回应企业关切。

除了主题沙龙活动，凤冈县还依托“企业之家”服务阵地，创新“企业之家”服务模式，开展“县长约商日”、商会轮值等系列主题活动，多维度、全方位打通线下企业需求反映渠道，切实保障企业需求能够得到及时有效的解决。

“当收到企业合理合法的需求时，我们秉持第一时间接待、第一时间调度、第一时间解决、第一时间回复的‘四个第一时间’服务理念，确保企业需求快速回应、高效解决。”该县政务服务管理局副局长周雅说。

在贵州同展五金制造有限公司生产车间，贵州凤冈经开区“企业之家”服务专员朱磊正在开展回访，了解企业需求，询问企业在生产经营中遇到的困难和问题。

据了解，贵州同展五金制造有限公司是一家从事五金产品制造的企业，前段时间因生产用电负荷激增，导致线路故障无法正常用电，影响了企业的生产经营，企业负责人便向“企业之家”求助。

该公司总经理张成能说：“‘企业之家’工作人员第一时间安排专业检修人员检修，花了两天时间排除故障，把电安全地送到了工厂。”

为了让企业办事更便捷，凤冈县以“企业之家”为总枢纽，将政务服务延伸到产业一线，在涉企服务部门、园区“企业之家”、镇（街道）“企业之家”分别设立服务站点，组建企业服务专员队伍，这些懂政策、精业务、善服务的政务服务铁军，涉及市场监管、社保、税务等领域，为企业提供一对一帮办代办、网上申报指导等服务。

近年来，凤冈县通过建立线上线下融合、政企双向互通的立体化需求收集网络，形成平台贯通、活动覆盖、阵地接待的“三维立体”需求收集体系，实现了分类办理－限时反馈－跟踪问效“全链闭环式”需求办结体系。2024年以来，凤冈“企业之家”为辖区内企业提供帮办代办、上门等服务51次，办理各类企业需求140余件，开展政策宣讲、企业座谈等涉企活动36次，企业需求办结率达100％，企业满意度持续保持在98％以上。