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遵义市播州区开展便民利企活动实现服务质量新提升

上传时间:2018-05-29 文章来源: 本站

  为深入推进“放管服”改革,进一步提升公共服务质量和效率,规范公共服务事项运行,今年以来,播州区政务服务中心着重从以下两方面开展便民利企工作,着力提升服务质量:一是集中开展服务质量整治行动。根据上级对政务窗口服务质量集中整治、实施产业大招商突破年的决策部署,播州区政务服务中心从自身职责出发,3月中旬及时制定了《播州区政务窗口服务质量集中整治行动实施方案》,3月16日召开了播州区政务窗口服务质量集中整治行动启动大会,从4月初到10月底重点从服务质量、进驻授权、流程材料、服务效能、人员作风、大厅运行等六个方面对政务窗口进行集中整治,并将整治行动与政务服务标准化建设、执行窗口服务评价制度和“互联网+政务服务”工作结合起来,确保整治行动取得实效。此外,还将会同有关部门进一步完善“全程代办”机制和招商引资信息共享机制,实行精准服务,提高质量和效率,积极营造“门槛低于周边、服务高于周边”、“发展之初当保姆”的安商营商环境新高地,全力助推我区经济高质量发展。二是持续开展“减证便民”专项行动。为全面破解“重复证明、循环证明、奇葩证明”和“证明多、办事难”等问题,增强企业和群众办事便捷度、满意度,以政务服务质量大提升促进营商环境大改善。3月中旬,播州区政务中心召开“减证便民”专项行动业务培训会。会后,安排各进驻部门窗口、分中心负责全面清理本部门的证明材料,镇(乡、街道)党务政务中心负责全面清理本中心及所在镇(乡、街道)其他站所、村(社区)便民服务站的证明材料,汇总上报“证明材料取消清单”和“证明材料保留清单”。目前,各项工作正在序时推进。

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